GÜNDÜZ KOZMETİK GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [07.08.2026]

Gündüz Kozmetik (“Gündüz Kozmetik”, “Şirket”, “biz” veya “bizim”) olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası; www.gunduzkozmetik.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçen veya hizmetlerimizden faydalanan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığı, nasıl korunduğu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Gündüz Kozmetik; başta kozmetik, profesyonel kuaför ürünleri, saç bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, kuaför ekipmanları, elektrikli bakım ve şekillendirme cihazları ve bunlarla bağlantılı ürünlerin toptan ve/veya perakende satışını gerçekleştirmektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan: Emre Gündüz
Marka/İşletme Adı: Gündüz Kozmetik
Adres: Türkiye Bursa Yıldırım Ortabağlar Mah. Prof. Tezok Cd. No 47
Vergi Dairesi: Gökdere Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 4301026900
Telefon: 05367008112
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.gunduzkozmetik.com

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Gündüz Kozmetik tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve sipariş/faturalandırma süreçlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri ve Sipariş Bilgileri:
Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat bilgileri, iade ve değişim kayıtları, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepler.

Finansal ve Faturalandırma Bilgileri:
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme ve işlem kayıtları.

Kredi/banka kartı bilgilerinin ödeme kuruluşları tarafından doğrudan işlendiği durumlarda Gündüz Kozmetik, kart numarası, CVV/CVC veya benzeri hassas kart güvenlik bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler:
IP adresi, site erişim ve işlem kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik kayıtlar.

Talep ve İletişim Bilgileri:
İletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen talep, öneri ve şikâyetler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

• Satın alınan ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,

• Aynı gün teslimat, kurye ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

• İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,

• Sahtecilik ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

• İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,

• Muhasebe, finans ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması,

• İlgili kişinin tercihleri ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

4. KOZMETİK VE KİŞİSEL BAKIM ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN BİLGİLER

Gündüz Kozmetik üzerinden satın alınan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine ilişkin sipariş, teslimat, iade, değişim, ürün şikâyeti ve müşteri hizmetleri kayıtları; satış ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Müşterilerin ürünlerle ilgili talep veya şikâyetlerini iletirken kendi tercihleriyle sağlık durumlarına, alerjilerine, cilt veya saç problemlerine ilişkin bilgi vermeleri halinde, bu tür bilgilerin özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabileceği dikkate alınır.

Gündüz Kozmetik, ürün satışı için gerekli olmadığı sürece müşterilerinden sağlık verisi talep etmez. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu istisnai durumlarda yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun hareket edilir.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, Gündüz Kozmetik'in anlaşmalı olduğu banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanması amacıyla gerekli bilgiler ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Gündüz Kozmetik, ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

• Kargo şirketleri ve kurye hizmeti sağlayıcıları,

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• E-ticaret ve internet sitesi altyapı hizmeti sağlayıcıları,

• Fatura, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

• Bilgi teknolojileri, hosting, sunucu ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuk, mali müşavirlik ve benzeri profesyonel danışmanlar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler

ile ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Gündüz Kozmetik, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla devretmez.

7. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin müşterilere ulaştırılabilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş/teslimat bilgileri gibi gerekli bilgiler ilgili kargo veya kurye hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım yalnızca siparişin hazırlanması, taşınması, müşteriye ulaştırılması, teslimat iletişiminin gerçekleştirilmesi ve gerektiğinde iade sürecinin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilir.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün, avantaj ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler; yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde müşterilere gönderilebilir.

Müşteriler, mevzuat kapsamında kendilerine sunulan yöntemler üzerinden ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya izinlerini geri alabilirler.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo/teslimat bilgisi, güvenlik bildirimi ve müşteri talebine verilen cevaplar gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimler, pazarlama mesajlarından ayrı değerlendirilir.

9. ÇEREZLER

www.gunduzkozmetik.com internet sitesinde sitenin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilen durumlarda reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve yönetimine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayınlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Gündüz Kozmetik, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

• Hukuka aykırı erişilmesini önlemek,

• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği kullanıcılar tarafından dikkate alınmalıdır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve Gündüz Kozmetik'in tabi olduğu kanuni saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Gündüz Kozmetik internet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Gündüz Kozmetik sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

13. KULLANICININ SORUMLULUĞU

Kullanıcılar, Gündüz Kozmetik'e sundukları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Başka bir kişiye ait bilgilerin paylaşılması halinde kullanıcının bu bilgileri paylaşmaya hukuken yetkili olması gerekir.

14. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kendilerine tanınan haklara ilişkin olarak Gündüz Kozmetik'e başvurabilirler.

Bu kapsamda ilgili kişiler, şartları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, mevzuattaki şartların oluşması halinde düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini isteme ve KVKK kapsamında tanınan diğer haklarını kullanabilir.

Başvurular:

E-posta: [email protected]
Adres: Türkiye Bursa Yıldırım Ortabağlar Mah. Prof. Tezok Cd. No 47

üzerinden veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Gündüz Kozmetik'e iletilebilir.

15. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Gündüz Kozmetik'in ürün ve hizmetleri genel olarak yetişkin müşterilere yöneliktir. Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edilmesi halinde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli işlemler gerçekleştirilir.

16. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Gündüz Kozmetik, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika www.gunduzkozmetik.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İLETİŞİM

İşbu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınız için:

GÜNDÜZ KOZMETİK
Adres: Türkiye Bursa Yıldırım Ortabağlar Mah. Prof. Tezok Cd. No 47
Telefon: 05367008112
E-posta: [email protected]
Web: www.gunduzkozmetik.com

Son Güncelleme: 07.08.2026